GSG Ceramic Design Srl - Civita Castellana, Provincia di Viterbo

Marco B.

Acqusitato a Luglio del 2019 un kit WC monoblocco filoparete GSG serie Brio con relativa cassetta in ceramica e accessori: mi sono trovato a doverlo scollare dalla parete 3 volte in 6 anni.

Tutta la ferramenta del complesso wc+cassetta NON in ACCIAIO INOX...dopo un paio d'anni i bulloni M6 di fissaggio tra wc e cassetta (immersi nell'acqua di scarico) sono diventati un BLOCCO DI RUGGINE che ho dovuto addirittura segare...

Ma il dramma è arrivato quando la ghiera che fissava inferiormente la batteria di scarico alla cassetta si è crepata il mese scorso (ovviamente perché fatta in plastica di qualità infima): risultato wc staccato dalla parete e bagno inutilizzabile per 10 giorni perché il mio idraulico non è riuscito a trovare i ricambi in nessuna rivendita di materiale idraulico della mia zona...i rivenditori nemmeno conoscevano questa "GSG ceramic design".
Contatatta la sede GSG di Civita Castellana, un loro dipendente al telefono, invece di scusarsi, ha avuto la faccia tosta di accusarmi che io dicessi il falso nell'affermare che nessun fornitore di idraulica di Modena commercializzasse i loro ricambi (il loro rappresentante poi, invece, lo ha ammesso).
Il mio idraulico alla fine si è dovuto inventare un "accrocco" con morsetti, raccordi e tubi in PE da impianto di scarico per riuscire a connettere la campana della batteria di scarico all'ingresso di risciacquo del WC (allego foto)...robe da pazzi.

Non solo...nel montare una nuova batteria di scarico (finalmente di ottone di qualità) l'idraulico si è accorto che la base della cassetta in ceramica era piena di colature di smalto che ha dovuto carteggiare affinché la guarnizione conica della campana di scarico potesse poggiare su una superficie liscia.
E, come ciliegina sulla torta, non c'è nemmeno planarità tra coperchio in ceramica e la cassetta stessa: infatti questa balla un pochino ogni volta che la si tocca.
Nemmeno i cinesi venderebbero una roba del genere.

Carlo C.

Circa 10 anni fa ho comprato un vaso (WC) di questa azienda. Dopo 10 anni si è arrugginita (e poi rotta) la cerniera del coprivaso (Seggetta). Chiaramente quella parte è soggetta ad acqua, e qualche schizzo. Ritengo che il trattamento chimico non fosse stato fatto bene.
Ho cercato di ricomprare la cerniera della seggetta e mi hanno risposto che non la hanno, quindi avrei dovuto comprare l'intera seggetta e l'unica che avevano era di tipo "soft" che costa circa 160€!!! Non hanno saputo proporre soluzioni alternative.
Non è possibile trovare nei vari negozi una seggetta per il mio modello, neppure compatibile.
Non comprerò la seggetta da loro, altrimenti fra 10 anni mi ritroverò alle solite condizioni con una cerniera arrugginita e a spendere altri 160€. Semmai cambio l'intero WC. Almeno fra 10 anni troverò il pezzo di ricambio!
Se volete un bel WC, compratelo. Ma preparatevi a cambiarlo fra 10 anni!
Queste cose non fanno per me! Mai più GSG!

I K.

Il mio malgrado devo rilasciare questa recensione negativa su coperchi water soft close per modello Brio. Ho due water ed entrambi coperchi hanno dato i problemi, dopo 6 mesi il meccanismo soft close ha smesso funzionare, dopo di che a distanza di 2 anni un coperchio si è crepato e si è spezzato. Contattando l"azienda mi è stato comunicato che il meccanismo é molto delicato e che sono stata io a provocare il danno per non corretto utilizzo. Non so voi ma non mi ė mai capitato di utilizzare la propria cosa senza cura. Probabilmente la persona che mi ha risposto fa le misure su di sé. Vi sconsiglio questo prodotto per scarsa qualità e anche azienda che si permette di giustificare i defetti di propri prodotti con il cattivo utilizzo da parte del cliente. Considerando il prezzo pagato aspettavo qualità impeccabile. Ma non é così...

Aggiungo in merito alla risposta, confermo di non aver fatto il corso per corretto utilizzo del coperchio Water. Ma non saprei un altro metodo che semplicemente aprire e chiudere. Probabilmente é un metodo non consono come specificate voi, ma a questo punto probabilmente il prodotto non è adatto all'utilizzo apri-chiudi. A cosa serve?

Lorenzo O.

il copri water BRIO si è spaccato dopo nemmeno un anno. il meccanismo sali scendi è durato alcuni mesi. il rappresentante di zona non si è minimamente preoccupato della garanzia se non indicarmi dove andare ad acquistarne uno nuovo a mie spese. garanzia inesistente. inviato reclamo con foto direttamente all azienda tramite email e mai ricevuta una risposta. pessima esperienza. ho ristrutturato 2 bagni con i loro prodotti, che errore..

genny P.

Ho acquistato un bagno completo alcuni anni fa. I due lavabi quasi subito hanno mostrato incrinature ma il vero incubo si è rivelato il water con relativo copriwater. Impossibile montare il secondo in modo fermo e preciso, si muove continuamente e i ganci si sono rotti ben due volte in pocp tempo. Pessimo acquisto!

Gerardo D. M.

Pultroppo anche io sono rimasto molto deluso..... Ho avuto anche io lo stesso problema del rallentamento del copri water. Oltre a quello ho problemi di pulizia. Quando tiro l acqua viene pulito l interno solo a metà, quel sistema di pulizia di scarico Smat Clean non esiste. Ho chiamato l assistenza e mi hanno detto che ero l unico a lamentarmi. L idraulico mi ha detto che ha un problema di ceramica dove scarica l acqua. Abbandonato a me stesso e costretto a cambiarli dopo un anno perché non seguito dall' assistenza.

Rosaria C.

Sedile water con bordo tagliente…il tempo di fare pipì e rimangono le incisioni nella carne!
Mai successo neppure con modelli di basso costo!

Daniela F.

Azienda importante nel settore dei sanitari, vanta innovazione nel design unita alla funzionalità. Sanitari eleganti nelle tinte preferite, anche nelle tonalità matte, offrono al cliente un'ampia scelta per rendere unico anche il bagno! Stile, eleganza, sobrietà.