FGM Scale S.r.l. - Sulmona, Provincia dell'Aquila

Carolina C.

Ho ordinato una scala retrattile automatica, fatta su misura, con scalini più larghi, antiscivolo, e corrimano bilaterali più lunghi. Il lavoro è stato seguito con grande professionalità. Gli operatori sono stati disponibili per la consulenza, nel trovare una soluzione adeguata alle mie esigenze. La scala è state montata, secondo le indicazioni fornite e funziona perfettamente. Sono molto soddisfatta dell'acquisto.

Alessandro B.

Ottimo prodotto. Superiore alle aspettative, di facile installazione ( minimo due persone). Basta seguire i tutorial allegati.
Nel movimento è molto silenziosa e con rallentamenti in finecorsa. Risulta stabile salendo e una comoda maniglia rende molto agevole lo sbarco nel sottotetto.
Consigliatissima.

Yacine G.

Scrivo questa recensione per condividere la mia esperienza estremamente positiva, nella speranza che possa essere utile ai futuri acquirenti.
Nei mesi scorsi ho acquistato online una scala retrattile motorizzata AutoAttic prodotta e venduta dalla FGM SCALE SRL. Dopo l’installazione fatta autonomamente (veramente facile) ed il successivo utilizzo ho riscontrato un piccolo problema (nulla di ché, preciso la scala funziona benissimo), ho quindi deciso di contattare l’azienda. Sono stato subito messo in contatto con la persona di riferimento la quale si è dimostrata estremamente disponibile e professionale. Mi ha fornito un supporto impeccabile a distanza, rispondendo prontamente a tutte le mie domande e ai miei dubbi. L’ing. Fabrizio ha inoltre provveduto a inviarmi un pezzo di ricambio, corredati da istruzioni per il montaggio.
Prodotto validissimo, super la gentilezza e l’assistenza post-vendita.
Ottima esperienza, consiglio vivamente questo prodotto della FGM.

Luigi D.

Ho montato una scala motorizzata FGM retrattile per Mansarda, 70x130 a settembre 2024.

ASSOLUTAMENTE CONSIGLIATO con annesse motivazioni:
1. Sito chiarissimo
2. Spedizione rapidissima
3. Scala facilmente installabile (Istruzioni di montaggio e manutenzione da TOP Class)
4. Scala comodissima
5. Scala silenziosissima
6. Scala robusta
7. Assistenza PUNTO DI FORZA:
--> chieste informazioni tramite canale whatsapp direttamente collegato al sito e ricevute risposte pre acquisto live
--> Ho chiesto informazioni aggiuntive via mail a scala già montata per aggiungere degli optional, risposta di FGM in meno di 2 ore
--> Ho chiesto assistenza per un problema post black out, risolto in 2 telefonate da 5 minuti.

Se come si diceva in qualche pubblicità anni fa "la potenza è nulla senza il controllo", oserei dire "Il prodotto è nulla senza assistenza" ... se poi ci mettiamo anche il prodotto!

Davvero ottimo prodotto.
Consiglio.

Francesco C.

Aggiornamento: ricevo mail del 25/10 pubblicata in foto prezzo del ricambio da 1280 a 199, richiesta di pagamento anticipato e di cancellazione della recensione negativa prima di invarmi il ricambio.

Buonasera, scala montata 2021 gia un problema non passato in garanzia. Sostenevano che fosse dovuto ad un mal utilizzo.
Ora si ripresenta altro problema e comunico che la scala non si chiude piu totalmente ma si blocca a metà. Pensano sia un canale guasto e mi dicono che cambiano l elettronica in blocco.
preventivo 1280 EURO. (Scala pagata 1400 dicembre 2020).

Riesco a salire e scopro che il problema è legato ad uno dei due motori che si è staccato poichè in plastica. Pare difetto proprio di progettazione, non ha resistito al peso della scala in salita.
Si rifiutano comunque di vendere il pezzo rotto ma rimane la soluzione del cambio in blocco di tutto!!!!

Enormemente deluso e mi rifiuto di spendere quei soldi, piuttosto prendo la scala e la butto.

Mi informerò se sono tutelato di fronte a tale comportamento.

VI RISPONDO: Un preventivo da 1280 senza sapere cos ha è un assistenza per lei? Secondo lei mi appendo a fare le traZioni? Ora le inserisco la mail in cui mi chiedete quei soldi. Le sembra che il danno sia quello da lei ipotizzato? E per questo danno mi cambia tutto?

I soddisfatti non hanno avuto mai problemi.

Alfredo S.

Scala retrattile a pantografo per terrazza.
Ottimo prodotto caratterizzato dall'eccellenza della manifattura italiana. Contatti con la ditta FGM scale con risposte velocissime così come veloci sono stati i tempi di produzione e consegna.
Facile montaggio da parte della ditta istallatrice dopo aver adeguato il foro preesistente alle misure comunicate e aver visionato i video e le istruzioni per l'istallazione.
Rimangono da montare i gradini di sbarco che saranno montati fra 15 giorni, il tempo di asciugare la muratura fresca resa necessaria per adeguare il foro.
Quindi, massima soddisfazione sia del prodotto che del produttore.
Allego foto dell'istallazione finale

Emanuela A.

Ottimo acquisto. La scala è arrivata in tempi rapidi e ben imballata. Dopo un mese di utilizzo devo dire di essere soddisfatta dell'acquisto. Il motore è silenzioso e la scala si apre e si chiude in maniera perfetta.

ALESSANDRO N.

Buonasera, cosa dire di questa scala? E' semplicemente perfetta, utile e silenziosa, ciò che serve per raggiungere comodamente la propria soffitta, sicura e per niente ingombrante. La ditta è super, a qualsiasi domanda ti offrono cortesemente risposte molto esaustive. Sono veloci nelle spedezioni e molto concorrenziali nei prezzi, quindi, se qualcuno ha in mente una cosa del genere, dico che possono tranquillamente mettersi nelle mani di FGM scale ad occhi chiusi ed un' altra cosa bella che si può fare, risulta costruirsi la scala come meglio si vuole sia nell'estetica che nel fattore economico, in pratica sul loro sito la costruisci da solo, molto interessante.
Allego qualche foto sperando siano di gradimento anche per i futuri clienti.
Un saluto da Alessandro Nelli
Viareggio.